Está arrependido da compra que fez? Teve algum problema com o produto adquirido?

 

O site UNIVERSO4X4 em sintonia com o Código de Defesa do Consumidor respeita os seus clientes; por isso você poderá exercer o seu direito de arrependimento durante o período de 7 dias corridos, contados a partir do dia da entrega do seu pedido. Nossa intenção sempre será de proporcionar a melhor experiência de compra, no entanto, caso o nosso consumidor queira desistir de algum pedido, é indispensável que:

I – Os produtos adquiridos precisam ser devolvidos da mesma forma como foram entregues, ou seja, acompanhados de todos os acessórios, manuais ou quaisquer outros itens que tenham acompanhado o pedido ( inclusive a nota fiscal );

II – O produto precisará ser devolvido na embalagem original do fabricante ( deverá estar lacrada e intacta);

III – Caso seja identificado qualquer alteração no produto, o consumidor deverá acionar a nossa Central de Relacionamento, e sinalizar o ocorrido, durante o pedido de arrependimento. Isso permitirá que nosso centro de devoluções, tenha conhecimento da situação do pedido e não recuse o atendimento por divergência nas informações.

O site UNIVERSO4X4 poderá recusar o pedido de cancelamento, caso alguma condição da política de trocas e arrependimento não seja cumprida. 

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Att. Equipe UNIVERSO4X4